1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société STODERMA, dont le siège est situé Rue 62127, Z.I. Ibn Khaldoun, 2062 El Omrane Supérieur, Tunis, Tunisie, et tout professionnel passant commande via l’espace dédié du site https://stoderma.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent apparaître.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Commande
Les commandes se font exclusivement via l’espace professionnel sécurisé.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
4. Prix
Les prix affichés dans l’espace professionnel sont en dinars tunisiens (TND) hors taxes (HT).
STODERMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués selon les modalités convenues (virement bancaire, chèque, etc.).
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement ou validation de la commande selon l’accord contractuel.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Un retard ne saurait justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à des dommages et intérêts.
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client.
7. Réclamation et retour
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable écrit de STODERMA.
8. Responsabilité
STODERMA ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise utilisation des produits livrés.
9. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de STODERMA jusqu’au paiement complet de la facture.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité de STODERMA.
11. Force majeure
La responsabilité de STODERMA ne pourra être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.) empêchant la bonne exécution des prestations.
12. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de STODERMA.